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Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O valor do frete é calculado no checkout, de acordo com o CEP informado e a modalidade de entrega escolhida. 

Como os envios são realizados?

Realizamos nossos envios por meio dos Correios e de transportadoras parceiras, conforme a disponibilidade para cada região.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entrega para todo o território nacional.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP informado e a modalidade de frete escolhida. Antes de finalizar a compra, você poderá consultar o prazo estimado para a sua região no checkout.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você poderá solicitar a troca ou devolução dentro do prazo previsto em nossa Política de trocas e devoluções.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail ✉️[email protected]. Nossa equipe analisará o caso e providenciará a melhor solução o mais breve possível.

Os óculos possuem proteção UV400?

Sim. Todos os óculos da Lunary possuem lentes com proteção UV400, que ajudam a proteger os olhos contra os raios UVA e UVB, proporcionando mais segurança e conforto para a sua visão.

De que material são feitos os óculos?

Nossos modelos são produzidos em acetato de alta qualidade e contam com componentes metálicos anticorrosivos, oferecendo conforto, durabilidade e excelente acabamento.

O produto acompanha acessórios?

Sim. Todos os pedidos são enviados com estojo e flanela para limpeza, proporcionando mais proteção e praticidade no dia a dia.

Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega até o endereço informado.

Os óculos têm garantia?

Sim. Caso seu produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] para que possamos analisar o caso e oferecer a melhor solução.